제목 | 교환이나 반품은 어떻게 하나요? |
---|---|
작성자 | ECOGRAM 에코그램 (ip:) |
[교환 접수] 교환은 동일 상품 또는 동일 상품 내 추가금액이 없는 옵션으로만 교환 가능합니다. 1:1 문의로 교환을 희망하는 상품명, 사이즈를 작성해주세요. 동일 브랜드 내, 다른 상품으로 교환을 원하시는 경우 원하는 상품으로 재구매 후 기존 구매 상품은 반품 접수해주세요. 상품이 반품 완료된 후 환불을 진행해드립니다. 단, 반품/교환 접수 절차 없이 임의 반송될 경우, 진행 절차 및 상품 위치 확인이 어려워 처리가 지연될 수 있습니다. 꼭 반품/교환 접수 후 상품을 보내주세요. [반품 접수] 반품 접수는 MY PAGE > 주문조회 에서 해당 상품의 주문번호를 확인 후, '반품접수'를 선택해주세요. 아래의 경우 교환/반품이 불가하니 유의해주세요. 1. 상품 수령 후 7일이 지난 경우 2. 주문제작 상품으로 상세 설명에 반품불가 명시된 경우 3. 세탁 및 수선한 경우 4. 고객 부주의로 상품이 훼손되거나 하자가 발생한 경우 5. 착용 후 향수 등의 오염이나 심한 구김으로 정상 새제품 판매가 불가한 경우 6. 별도 정책으로 반품불가를 명시한 상품인 경우 게시글 신고하기신고사유신고해주신 내용은 쇼핑몰 운영자의 검토 후 내부 운영 정책에 의해 처리가 진행됩니다. |
|
첨부파일 | |
비밀번호 | 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요. |
비밀번호 : 확인 취소